toringuyen0509
Well-known member
Nhận lượng lớn phản ứng tiêu cực từ khách hàng, BMW gần đây cho biết họ đã ngưng việc cho thuê option ghế có chức năng sưởi với chi phí 18 đô/tháng. Trên thực tế, hình thức này bắt đầu được triển khai từ năm 2020, và BMW bổ sung dần những tình năng mà khách hàng có quyền chọn để đóng phí hàng tháng. Ghế sưởi là một trong những tính năng được bổ sung sau đó.
Cụ thể, để trang bị chức năng sưởi cho hàng ghế trước, khách hàng cần trả 18 USD/tháng, hoặc cũng có thể chọn gói 1 năm (180 USD) hay 3 năm là 300 USD. Ngoài ra, nếu trả 415 USD, người dùng sẽ có quyền sử dụng không giới hạn thời gian, nói nôm na là mua đứt theo cách truyền thống. Chính sách này được áp dụng ở nhiều quốc gia, có thể kể đến như Hàn Quốc, Anh, Đức, New Zealand hay Nam Phi.
Khách hàng của BMW vốn đã tỏ ra không mấy hài lòng với hình thức kinh doanh này của hãng từ lúc BMW công bố cách này hồi năm 2020. Theo đó, hàng loạt các tính năng khác nhau từ kiểm soát hành trình thích ứng cho tới đèn pha tự động đều được bán theo kiểu đăng ký theo tháng.
Nghĩa là bản thân chiếc xe khi xuất xưởng đã có sẵn các tính năng này, chỉ là chúng bị khoá lại bởi phần mềm và khách hàng nếu muốn sử dụng thì cần bỏ tiền ra thuê hoặc mua đứt tuỳ nhu cầu. Tuy nhiên theo nhận định của BMW, họ chỉ bỏ việc cho thuê option ghế sưởi bởi nó liên quan đến phần cứng, trong khi việc bán các tính năng phần mềm thì vẫn diễn ra thuận lợi.