Năm 2023 - thời đại của công nghệ, mua hàng điện tử online có đáng để thử không?

[Nguyễn Thị Minh Tú]

Bạn có nên mua hàng điện tử online? Đâu là những lưu ý nên quan tâm?
Có thể nói rằng năm 2023 hiện tại, là một năm mà mua sắm trực tuyến lên ngôi. Đa số các sàn thương mại điện tử ngày càng được mở rộng, và chiếm được cảm tình của người dùng nhờ vào những ưu đãi đặc biệt mà chúng mang lại. Vậy bạn có nên mua hàng điện tử online không?

Mua hàng online là gì? Bạn có nên mua hàng điện tử online không?
Mua hàng online, hay mua hàng trực tuyến là hình thức mà người dùng mua đồ dùng, hàng tiêu dùng,... qua môi trường mạng internet không thông qua bất cứ dịch vụ trung gian nào. Đây cũng là hình thức mua sắm phổ biến hiện nay, bên cạnh hình thức mua sắm trực tiếp tại cửa hàng truyền thống.

Mua hàng online hiện tại là xu hướng khó bị ảnh hưởng. Nguồn: CNBC.
Tương tự như hình thức mua sắm truyền thống, bạn cũng có thể chọn thanh toán mặt hàng chọn mua bằng hình thức thanh toán tiền mặt hoặc thanh toán trực tuyến thông qua thẻ ngân hàng, ví điện tử,....

Vậy chắc hẳn bạn đang tự hỏi rằng, thế thì tại sao không ra cửa hàng mua luôn cho rồi, trong khi các hình thức thanh toán của mua hàng online và mua hàng tại cửa hàng tương tự nhau mà.

Đặc biệt là các bạn hay mua hàng điện tử thì nên mua ở cửa hàng truyền thống cho an toàn, liệu những điều này có đúng không?

Mua sắm trực tuyến luôn có mức giá tốt hơn, khiến bạn 'chốt' đơn liên tục. Nguồn: WTHR.
Sự thật thì, mua hàng điện tử ở cửa hàng lúc nào cũng an tâm hơn chắc chắn là đúng vì bạn có thể trải nghiệm chúng trước khi bỏ tiền ra sở hữu và việc thanh toán của cả hai hình thức mua sắm này là tương tự nhau cũng đúng luôn.

Tuy nhiên, có một thứ bạn nên biết rằng, đó là mua hàng điện tử online thì bạn sẽ có thể mua được cùng một mặt hàng ở cửa hàng nhưng với mức giá tốt hơn, chưa kể bạn cũng có thể nhận được thêm quà tặng kèm khi mua các sản phẩm điện tử online.

Mua hàng tại các trang web, sàn thương mại điện tử,... là lựa chọn an toàn nhất cho bạn. Nguồn: Medium.
Hàng điện tử online có tốt không, mua hàng online có được hưởng bảo hành chính hãng không,... theo mình nghĩ sẽ là những câu hỏi bạn mà bạn đang quan tâm đúng không nào?

Nếu muốn biết được món hàng điện tử đó có tốt không, bạn cần đảm bảo bạn đã mua hàng trực tuyến ở những trang web, những cửa hàng được sàn thương mại điện tử uy tín đảm bảo,... vì chỉ có những nơi đó, bạn mới có thể chọn mua những món đồ công nghệ chính hãng.

Và, việc mua hàng online chính hãng còn giúp bạn có hưởng được tất cả chính sách bảo hành tại website, sàn thương mại điện tử,... cũng như bảo hành chính hãng theo quy định của hãng, nếu như sản phẩm bạn mua có phát sinh ra vấn đề lỗi.

Mua hàng điện tử online luôn có ưu điểm và nhược điểm. Nguồn: Indian Retailer.
Nhìn chung, mua hàng điện tử online sẽ mang lại cho bạn mức giá sản phẩm tốt hơn cửa hàng bên ngoài nhờ đã lược bỏ chi phí trưng bày sản phẩm, cũng như các chi phí liên quan đến cửa hàng trên sản phẩm.

Bên cạnh đó, việc mua hàng online còn đề cao tính tiện lợi lên mức cao nhất, khi bạn ở nhà vẫn mua được các mặt hàng tại cửa hàng lại còn được vận chuyển đến tận nơi.

Tuy nhiên, việc mua hàng online vẫn có những bất cập như lừa đảo, hàng không đúng chất lượng,... thế nên bạn cần có một cái ‘đầu lạnh’ và ‘một chút’ kiến thức cơ bản khi chọn hình thức mua hàng online.

Những lưu ý khi mua hàng điện tử online mà bạn nên quan tâm!

• Thăm dò phần ‘đánh giá sản phẩm’

Không phải tất cả website/sàn thương mại điện tử đều có sẵn phần đánh giá sản phẩm từ những người mua trước đây.

Nếu có thì quá tốt, bạn có thể xem xét ý kiến của những người dùng đã mua trước đây để chắc chắn món hàng bạn sắp mua có chất lượng tốt hay không, người dùng đã có trải nghiệm với sản phẩm ra sao,... từ đó đưa ra quyết định mua hay không.

Đánh giá của người mua trước luôn mang lại thông tin tốt nhất. Nguồn: Vista Residences.
Ngược lại, nếu không có phần đánh giá sản phẩm từ người dùng hoặc sản phẩm điện tử đó chưa có đánh giá cụ thể, thì bạn nên suy nghĩ lại trước khi chọn mua hoặc chọn một ‘cửa hàng online’ khác có phần đánh giá cụ thể để không phải "tiền mất tật mang".

• Tham khảo chính sách bán hàng

Chính sách bán hàng của mỗi cửa hàng là mỗi khác, vì thế bạn nên tham khảo trước khi mua hàng. Bởi, bạn đâu biết khi mua hàng của cửa hàng đó, nếu bị lỗi hoặc không đúng ý bạn có quyền đổi trả hay không, thời gian đổi trả ra sao ít hơn hay nhiều hơn,...

Chính sách bán hàng sẽ hỗ trợ khi bạn mua phải mặt hàng lỗi. Nguồn: Financial Times.
Một số cửa hàng kinh doanh online sẽ thông tin rõ khi bạn vừa click vào, tuy nhiên một số lại không, nên tốt nhất bạn cứ nhắn tin hỏi rõ những thứ bạn quan tâm trước khi chọn mua cho an tâm nhé!

• Xem xét chính sách bảo hành

Ngoài chính sách bán hàng của cửa hàng, thứ quan trọng tiếp theo mà bạn nên chú ý đó là chính sách bảo hành của sản phẩm nữa. Mua hàng điện tử mà không có bảo hành coi như bạn đang chịu rủi ro khá lớn đó, hàng nguyên vẹn không lỗi là mừng chứ mà hỏng hóc là không biết ‘cầu cứu’ ai đâu.

• Lưu ý lựa chọn hình thức thanh toán online

Là một người thích mua sắm online, mình cũng đã từng thanh toán bằng tiền mặt sau khi nhận hàng cũng như thanh toán trước khi nhận hàng bằng thẻ quốc tế, ví điện tử,... để nhận thêm nhiều ưu đãi giảm giá.

Thanh toán trước, hoặc sau khi nhận hàng còn tùy vào độ tin cậy của cửa hàng. Nguồn: RAND Corporation.
Việc lựa chọn hình thức thanh toán trước hoặc sau khi nhận hàng còn tùy thuộc vào bản thân bạn, nhưng mình khuyên rằng, nếu lần đầu mua online tại cửa hàng đó bạn nên thanh toán bằng tiền mặt để có ‘kinh nghiệm’ và đừng vì thấy cửa hàng đó khuyến mãi quá nhiều mà dại thanh toán trước trong lần đầu mua ở đó.

• Nhớ giữ lại hóa đơn mua hàng/thông tin mua hàng

Mặc dù không phải ai mua hàng điện tử online cũng có hóa đơn, tuy nhiên theo mình bạn nên xuất hóa đơn để dễ dàng hơn trong quá trình bảo hành nếu không may sản phẩm gặp lỗi.

Hóa đơn/thông tin mua hàng quan trọng hơn bạn nghĩ đấy. Nguồn: CNN.
Đồng thời, bạn cũng nên lưu lại thông tin mua hàng của bạn, ở đây sẽ là mã đơn hàng nếu bạn mua hàng online. Vì khi bạn nhận hàng, bạn sẽ đối chiếu mã số này với mã số trên đơn hàng bạn nhận được để đảm bảo bạn nhận đúng đơn hàng và hạn chế được vấn đề lừa đảo.

• Kiểm tra hàng trước khi nhận

Mọi mặt hàng dù đó có phải là sản phẩm điện tử hay không bạn cũng nên kiểm tra hàng thật kỹ trước khi nhận, vì chúng có thể đúng mã số đơn hàng nhưng trong quá trình vận chuyển đâu ai biết chúng có xảy ra vấn đề gì không tốt chứ.

Kiểm tra hàng trước khi nhận là điều cần thiết. Nguồn: Time.
Nên chắc nhất, bạn nên kiểm tra hàng nếu bên phía bán hàng cho phép và đảm bảo đó chính xác là món hàng bạn đã mua, chứ không phải là một thứ 'gì đó' mà bạn không biết.

• Mua hàng online tại các website/sàn thương mại điện tử uy tín

Thật vậy, bất cứ cái gì cũng có cái giá của nó nên việc một website bán với mức giá ‘rẻ như trời cho’ mà không có nhận được đánh giá tốt của người dùng cũng sẽ khiến bạn nghi ngờ, thì bạn thà chọn mua ở những website/sàn thương mại điện tử uy tín giá cao hơn một chút nhưng vẫn an toàn hơn gấp mấy lần.

Nên mua sắm đồ điện tử tại các website/sàn thương mại điện tử uy tín. Nguồn: Taste of Home.
Rủi ro khi mua hàng điện tử online giá tốt rất cao, thế nên cần hết sức cẩn trọng khi chọn mua hàng và lời khuyên của mình là bạn nên chọn mua ở những website/sàn thương mại uy tín được người dùng ủng hộ, đánh giá tốt.