Thanh Thúy
Well-known member
Công ty ESR đang tiến hành thu hồi hơn 54.000 sạc dự phòng không dây HaloLock tại Mỹ và Canada làm những điều nguy hiểm về an toàn. Theo thông báo từ công ty và các cơ quan an toàn tiêu dùng, pin lithium-ion bên trong các sản phẩm này có nguy cơ quá nhiệt, dẫn đến cháy và phát nổ, gây nguy hiểm cho người sử dụng.
Hàng đốt cháy đã được ghi nhận
WayMeet Limited, công ty quản lý của ESR , đã tự động thu hồi sản phẩm sau khi nhận được nhiều báo cáo về sự cố. Lỗi pin lithium-ion có thể quá nhiệt và bốc cháy, ẩn nguy cơ hỏa hoạn và gây nguy hiểm cho người tiêu dùng, đặc biệt khi sản phẩm này thường được sử dụng ở cự ly gần với các thiết bị sạc như iPhone thông qua không dây MagSafe.
Tính đến ngày 26 tháng 9 năm 2025, công ty đã nhận được 9 báo cáo về sự cố cháy nổ gây thiệt hại tài sản tại Canada và 11 báo cáo tương tự tại Mỹ. May mắn là chưa có trường hợp thương tích nào được báo cáo. Tuy nhiên, các vụ cháy đã gây tổn hại tài sản ước tính ít nhất 30.000 USD tại Mỹ.
ESR dự phòng mẫu đã được thu hồi
Thu thập thông tin này liên quan đến mẫu dự phòng không dây ESR HaloLock. Người dùng có thể xác định sản phẩm của mình có bị ảnh hưởng ở giao diện hay không bằng cách kiểm tra mô hình mã hóa ở cạnh bên của thiết bị.
Model đã được thu thập bao gồm:
Xử lý hướng dẫn cho người dùng
Các cơ quan chức năng và nhà sản xuất khuyến khích người dùng đang sở hữu các sản phẩm thuộc diện thu hồi cần được sử dụng liên tục ngay lập tức .
Để được hoàn lại toàn bộ tiền, người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ESR qua email support@esrtech.comhoặc số điện thoại 1-888-990-0280. Công ty yêu cầu khách hàng gửi một bức ảnh chụp sản phẩm bị thu hồi có chữ viết “Revocation” bằng bút không xóa lên trên.
Sau khi nhận được xác thực tiền hoàn, người dùng cần bỏ pin theo một cách hoàn toàn định nghĩa về rác thải nguy hại của địa phương, tuyệt đối không thải vào thùng rác thông thường.
Đây là giai đoạn thu hồi thứ hai đối với dòng sản phẩm HaloLock của ESR. Lần đầu tiên diễn ra vào tháng 8, ảnh đã ảnh hưởng đến khoảng 33.900 sản phẩm. Đến thu hồi phần bổ sung mới này bổ sung thêm khoảng 21.500 sản phẩm, nâng tổng số thiết bị ảnh hưởng lên tốc độ 54.000 chiếc tại cả hai thị trường Mỹ và Canada.
Hàng đốt cháy đã được ghi nhận
WayMeet Limited, công ty quản lý của ESR , đã tự động thu hồi sản phẩm sau khi nhận được nhiều báo cáo về sự cố. Lỗi pin lithium-ion có thể quá nhiệt và bốc cháy, ẩn nguy cơ hỏa hoạn và gây nguy hiểm cho người tiêu dùng, đặc biệt khi sản phẩm này thường được sử dụng ở cự ly gần với các thiết bị sạc như iPhone thông qua không dây MagSafe.
Tính đến ngày 26 tháng 9 năm 2025, công ty đã nhận được 9 báo cáo về sự cố cháy nổ gây thiệt hại tài sản tại Canada và 11 báo cáo tương tự tại Mỹ. May mắn là chưa có trường hợp thương tích nào được báo cáo. Tuy nhiên, các vụ cháy đã gây tổn hại tài sản ước tính ít nhất 30.000 USD tại Mỹ.
Thu thập thông tin này liên quan đến mẫu dự phòng không dây ESR HaloLock. Người dùng có thể xác định sản phẩm của mình có bị ảnh hưởng ở giao diện hay không bằng cách kiểm tra mô hình mã hóa ở cạnh bên của thiết bị.
Model đã được thu thập bao gồm:
- 2G520
- 2G505B
- 2G512B
- 2G505
Xử lý hướng dẫn cho người dùng
Các cơ quan chức năng và nhà sản xuất khuyến khích người dùng đang sở hữu các sản phẩm thuộc diện thu hồi cần được sử dụng liên tục ngay lập tức .
Để được hoàn lại toàn bộ tiền, người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ESR qua email support@esrtech.comhoặc số điện thoại 1-888-990-0280. Công ty yêu cầu khách hàng gửi một bức ảnh chụp sản phẩm bị thu hồi có chữ viết “Revocation” bằng bút không xóa lên trên.
Sau khi nhận được xác thực tiền hoàn, người dùng cần bỏ pin theo một cách hoàn toàn định nghĩa về rác thải nguy hại của địa phương, tuyệt đối không thải vào thùng rác thông thường.
Đây là giai đoạn thu hồi thứ hai đối với dòng sản phẩm HaloLock của ESR. Lần đầu tiên diễn ra vào tháng 8, ảnh đã ảnh hưởng đến khoảng 33.900 sản phẩm. Đến thu hồi phần bổ sung mới này bổ sung thêm khoảng 21.500 sản phẩm, nâng tổng số thiết bị ảnh hưởng lên tốc độ 54.000 chiếc tại cả hai thị trường Mỹ và Canada.